Αποστολή από τη Γαλλία * Μόνο για τις χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης οι αγορές δεν υπόκεινται σε δασμούς * Για την Ελβετία και τον υπόλοιπο κόσμο υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς και ΦΠΑ * Παράδοση 2 έως 7 ημέρες * Ηλεκτρονική βοήθεια στά ελληνικά μέσω live chat

Καλάθι (0)
Ελληνικά el
  • Ελληνικά el
  • English en
  • français fr


Παραδόσεις

Μέθοδοι παράδοσης και χρόνοι παράδοσης

Πρωταρχικός μας στόχος είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών μας, η οποία έρχεται πρωτίστως μέσω της παράδοσης και της εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Σε επίπεδο εξυπηρέτησης μετά την πώληση, είναι πολύ σημαντικό να παρακολουθείτε την ποιότητα των προϊόντων μας και να είστε σε θέση να παρέμβετε γρήγορα για την αντικατάσταση ή την ανταλλαγή ενός αντικειμένου. 

Σε ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ XIOS συνεργαζόμαστε με τους μεγαλύτερους αερομεταφορείς που προσφέρουν παρακολούθηση ποιότητας. Οι χρόνοι παράδοσης είναι 48 ώρες έως 7 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Το XIOS STORE αποστέλλει τα προϊόντα του στην ηπειρωτική Γαλλία, το Βέλγιο και το Λουξεμβούργο από τη γαλλική αποθήκη μας.

Για την Ελβετία τα προϊόντα αποστέλλονται τοπικά.

Οι καθυστερήσεις αποστολής είναι πιθανό να προβλεφθούν κατά την εφαρμογή της πολιτικής περιορισμού των μεταφορών λόγω του Covid 19. 

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης που αναφέρθηκε κατά την παραγγελία και εντός των αναφερόμενων προθεσμιών Αυτές οι ώρες δεν λαμβάνουν υπόψη τον χρόνο που απαιτείται για την προετοιμασία της παραγγελίας. Όταν ο Πελάτης παραγγέλνει πολλά προϊόντα ταυτόχρονα, ενδέχεται να έχουν διαφορετικούς χρόνους παράδοσης σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους: παράδοση μέσω ενός ή περισσότερων πακέτων. Σε περίπτωση καθυστερημένης αποστολής, υποβάλετε καταγγελία στη διεύθυνση info@xios-store.com.

Σε περίπτωση καθυστερημένης παράδοσης, ο Πελάτης έχει την επιλογή να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο Άρθρο L 138-2 του Κώδικα Καταναλωτή. Στη συνέχεια, ο Πωλητής επιστρέφει το προϊόν και το "εξερχόμενο" κόστος σύμφωνα με τους όρους του άρθρου L 138-3 του κώδικα καταναλωτή.

Ο Πωλητής παρέχει ένα σημείο επαφής μέσω email: info@xios-store.com.

Ο Πωλητής υπενθυμίζει ότι όταν ο Πελάτης αναλαμβάνει τη φυσική κατοχή των προϊόντων, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στα προϊόντα μεταβιβάζεται σε αυτόν. Είναι ευθύνη του Πελάτη να ειδοποιεί τον μεταφορέα για τυχόν κρατήσεις σχετικά με το προϊόν που παραδίδεται.