Καλάθι (0)
Ελληνικά el
  • Ελληνικά el
  • English en
  • français fr


Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολής και παράδοση

Ο υπολογισμός του κόστους αποστολής βασίζεται στον όγκο, το μέγεθος και το βάρος των εμπορευμάτων και επίσης στην απόσταση της αποστολής.    

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη του προϊόντος ανταλλαγής ενδέχεται να διαφέρει.

Μέθοδοι παράδοσης και χρόνοι παράδοσης

Πρωταρχικός μας στόχος είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών μας, η οποία ξεπερνά κυρίως την υπηρεσία παράδοσης και μετά την πώληση

Στο XIOS STORE συνεργαζόμαστε με τους μεγαλύτερους αερομεταφορείς που προσφέρουν ποιοτική παρακολούθηση και ασφαλιστική ασφάλιση. Οι χρόνοι παράδοσης είναι 48 ώρες έως 7 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Οι καθυστερήσεις αποστολής είναι πιθανό να προβλεφθούν κατά την εφαρμογή της πολιτικής περιορισμού των μεταφορών λόγω του Covid 19.

 Το XIOS STORE αποστέλλει τα προϊόντα του από τη γαλλική αποθήκη μας. Για την Ελβετία τα προϊόντα αποστέλλονται τοπικά. Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης που αναφέρθηκε κατά την παραγγελία και εντός των αναφερόμενων προθεσμιών. Αυτές οι ώρες δεν λαμβάνουν υπόψη τον χρόνο που απαιτείται για την προετοιμασία της παραγγελίας. Όταν ο πελάτης παραγγέλνει πολλά προϊόντα ταυτόχρονα, ενδέχεται να έχουν διαφορετικούς χρόνους παράδοσης σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους: παράδοση μέσω ενός ή περισσότερων πακέτων. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην αποστολή παραπόνου στη διεύθυνση info@xios-store.com.

Σε περίπτωση καθυστερημένης παράδοσης, ο Πελάτης έχει την επιλογή να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο άρθρο L 138-2 του Κώδικα Καταναλωτή. Στη συνέχεια, ο Πωλητής επιστρέφει το προϊόν και το "μονόδρομο" κόστος υπό τους όρους του άρθρου L 138-3 του Κωδικού Καταναλωτή.

Ο Πωλητής παρέχει ένα σημείο επαφής από  αλληλογραφία: sav@xios-store.com.

Ο πωλητής υπενθυμίζει τη στιγμή που ο πελάτης έχει φυσικά τα προϊόντα, μεταβιβάζεται σε αυτόν ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στα προϊόντα. Είναι ευθύνη του Πελάτη να ειδοποιεί τον μεταφορέα για όλες τις κρατήσεις για το προϊόν που παραδίδεται.

Το XIOS STORE δεν παραδίδει τα πακέτα του στο ταχυδρομείο και δεν παραδίδει αγαθά σε ανήλικους πελάτες ή υπό κηδεμονία, εκτός από τη γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή κηδεμόνων.

 

Διαθεσιμότητα

Η δέσμευσή μας για παράδοση είναι άκυρη σε περίπτωση αποτυχίας ή μη συμμόρφωσης με τις προθεσμίες προμήθειας εκ μέρους των προμηθευτών μας και στο βαθμό που αυτή η μη διαθεσιμότητα δεν αποδίδεται στο XIOS STORE. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.